템플릿 관리
브랜드 메시지 템플릿이란?
카카오톡을 통해 발송하는 브랜드 메시지의 메시지 구성과 콘텐츠 형식을 미리 정의해 두는 메시지 템플릿입니다.
브랜드 메시지는 이벤트 안내, 프로모션, 상품 홍보 등 마케팅 목적의 메시지를 카카오톡으로 전달할 수 있는 서비스이며, 템플릿을 통해 메시지 구조와 콘텐츠를 미리 설정하여 효율적으로 메시지를 발송할 수 있습니다.
브랜드 메시지는 광고 및 마케팅 메시지 발송을 위한 서비스이며, 주문 안내, 배송 안내, 예약 안내 등 정보성 메시지 발송에는 알림톡 서비스 사용이 권장됩니다.
1. 템플릿 목록
등록된 템플릿을 조회하고, 검색 조건을 통해 원하는 템플릿을 빠르게 찾을 수 있으며, 새로운 템플릿을 등록하거나 삭제할 수 있습니다.
템플릿 검색 및 필터 영역
등록된 템플릿을 조건별로 검색할 수 있는 영역입니다. 다양한 검색 조건을 활용하여 원하는 템플릿을 빠르게 찾을 수 있습니다.
발신 프로필 카카오톡 채널(발신 프로필)을 선택합니다. 여러 채널을 운영하는 경우 채널별 템플릿을 조회할 수 있습니다.
템플릿 상태 템플릿의 현재 상태를 기준으로 조회할 수 있습니다.
등록 : 사용 가능한 템플릿
중단 : 사용이 중지된 템플릿
메시지 유형 총 8종의 메시지 형식에 따라 템플릿을 필터링할 수 있습니다.
텍스트형
이미지형
와이드 이미지형
와이드 리스트형
캐러셀 피드형
프리미엄 동영상형
커머스형
캐러셀 커머스형
검색 항목 템플릿 검색 기준을 선택합니다.
템플릿명
템플릿코드
검색어 입력 후 템플릿을 조회할 수 있습니다.
2. 템플릿 등록
브랜드메시지 템플릿 등록 화면에서는 카카오톡을 통해 발송할 마케팅 메시지의 내용과 구성을 설정하여 새로운 템플릿을 생성할 수 있습니다. 등록된 템플릿은 이후 메시지 발송 시 선택하여 사용할 수 있습니다.
메시지 유형 선택 및 내용 입력
브랜드메시지의 콘텐츠 구성 방식과 레이아웃을 결정하는 항목입니다. 선택한 메시지 유형에 따라 입력해야 하는 콘텐츠 항목(이미지, 텍스트, 상품 정보 등)이 달라집니다.
A. 메시지 유형
텍스트형
텍스트형은 이미지 없이 텍스트 중심으로 메시지를 전달하는 기본 메시지 유형입니다.
특징
최대 1,000자까지 텍스트 입력 가능
간단한 이벤트 안내나 공지 메시지에 적합
버튼 및 쿠폰 추가 가능
활용 예
이벤트 안내
공지사항 전달
프로모션 안내
서비스 업데이트 안내
이미지형
이미지형은 이미지와 텍스트를 함께 사용하는 메시지 유형입니다.
특징
메시지 상단에 이미지 표시
텍스트는 최대 400자까지 입력 가능
시각적인 콘텐츠 전달에 효과적
활용 예
이벤트 배너 안내
신상품 홍보
프로모션 이미지 광고
와이드 이미지형
와이드 이미지형은 넓은 비율의 이미지를 강조하여 표시하는 메시지 유형입니다.
특징
가로형(와이드) 이미지 사용
텍스트는 최대 76자 입력 가능
이미지 중심의 홍보 메시지에 적합
활용 예
시즌 이벤트 배너
브랜드 캠페인
프로모션 광고
와이드 아이템리스트형
와이드 아이템리스트형은 여러 개의 콘텐츠 항목을 리스트 형태로 보여주는 메시지 유형입니다.
특징
상단 이미지와 리스트 항목 구성
각 항목별 이미지, 제목, 링크 설정 가능
여러 상품 또는 콘텐츠를 동시에 소개 가능
활용 예
추천 상품 리스트
이벤트 콘텐츠 목록
서비스 기능 소개
커머스형
커머스형은 상품 정보 중심의 메시지 유형으로, 상품 판매 또는 구매 유도를 위한 메시지에 적합합니다.
특징
상품 이미지 표시
상품명 및 가격 정보 입력
할인 정보 및 추가 설명 입력 가능
구매 페이지로 연결하는 버튼 제공
활용 예
상품 판매 안내
할인 상품 홍보
쇼핑몰 상품 추천
캐러셀 피드형
캐러셀 피드형은 여러 개의 콘텐츠 카드를 좌우로 넘겨볼 수 있는 메시지 유형입니다.
특징
여러 개의 카드형 콘텐츠 구성 가능
카드마다 이미지, 제목, 링크 설정 가능
사용자가 좌우 스와이프하여 콘텐츠 확인
활용 예
상품 컬렉션 소개
콘텐츠 추천
이벤트 카드형 안내
캐러셀 커머스형
캐러셀 커머스형은 여러 상품을 캐러셀 카드 형태로 보여주는 메시지 유형입니다.
특징
상품 카드 여러 개 구성 가능
상품 이미지, 상품명, 가격 정보 표시
각 상품별 구매 링크 설정 가능
활용 예
상품 추천 리스트
인기 상품 소개
쇼핑 이벤트 안내
프리미엄 동영상형
프리미엄 동영상형은 동영상 콘텐츠를 중심으로 구성되는 메시지 유형입니다.
특징
카카오TV 동영상 URL 사용
동영상 썸네일 이미지 설정 가능
텍스트 설명 및 버튼 추가 가능
활용 예
브랜드 광고 영상
제품 소개 영상
이벤트 홍보 영상
B. 버튼 유형
웹 링크
버튼 클릭 시 모바일 웹페이지 또는 PC 웹페이지로 이동하는 기능입니다.
특징
모바일 웹 링크 입력 필수
PC 웹 링크 선택 입력 가능
서비스 페이지나 상세 안내 페이지 연결에 적합
활용 예
주문 상세보기
예약 확인
서비스 안내 페이지 이동
고객센터 페이지 연결
앱 링크
앱 링크 버튼은 버튼 클릭 시 모바일 앱을 실행하거나 특정 앱 화면으로 이동하는 기능입니다.
특징
iOS / Android 앱 링크 설정 가능
앱 미설치 시 모바일 웹페이지로 이동 가능
앱 서비스 이용 유도에 효과적
활용 예
앱 주문 상세 화면 이동
앱 내 예약 확인
앱 내 서비스 페이지 이동
봇 키워드
버튼 클릭 시 카카오톡 채널 챗봇과 대화를 시작하는 기능입니다.
특징
버튼 클릭 시 설정된 키워드가 챗봇으로 전달
자동 상담 서비스 제공 가능
활용 예
상담 시작
주문 상태 문의
서비스 안내 요청
메시지 전달
버튼 클릭 시 상담원에게 메시지가 전달되는 기능입니다.
특징
버튼 이름과 메시지 내용이 상담원에게 전달
고객 문의 접수 및 상담 요청 기능 제공
활용 예
상담 요청
문의 접수
고객 지원 요청
브랜드메시지 제작 가이드를 참고하여 템플릿을 등록해 주세요.
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