발송 이력

1. 발송 이력

발송 이력 화면에서는 발송한 메시지의 상태, 발송 결과, 수신 대상 및 성공/실패 여부를 확인할 수 있습니다. 캠페인 단위로 발송 내역을 조회하고, 상세 결과를 분석할 수 있습니다.

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조회 기간 설정

발송 이력을 조회하기 위한 검색 및 필터 설정 영역입니다.

• 기간 설정 조회할 발송 기간을 선택할 수 있습니다.

• 발신번호 필터 등록된 발신번호를 선택하여 조회할 수 있습니다.

• 발송 유형 선택 캠페인 발송과 단건 발송으로 필터링 가능합니다.

• 캠페인 검색 캠페인 제목을 입력하여 원하는 발송 이력을 빠르게 찾을 수 있습니다.

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발송 상태

발송 상태별 탭을 통해 필터링하여 조회할 수 있습니다. 각 탭을 선택하면 해당 상태의 발송 내역만 목록에 표시됩니다.

• 전체 모든 발송 내역을 조회합니다.

• 발송 완료 정상적으로 발송이 완료된 메시지만 조회합니다.

• 발송 중 현재 발송이 진행 중인 메시지를 조회합니다.

• 발송 예약 예약된 시간에 발송 예정인 메시지를 조회합니다.

• 발송 실패 발송에 실패한 메시지만 조회합니다.

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발송 이력 목록

발송된 메시지의 상세 내역을 리스트 형태로 확인하는 영역입니다.

• 발송 상태: 메시지의 현재 상태 표시 (발송 완료 / 발송 중 / 발송 예약 / 발송 실패)

• 발송(예약) 일시: 실제 발송 시간 또는 예약된 발송 시간

• 발신번호: 메시지 발송에 사용된 번호

• 메시지: 발송된 메시지 내용 또는 캠페인 이름

• 수신대상: 메시지를 수신한 대상 수

• 성공 / 실패: 메시지 발송 결과 건수

• 수정: 예약 발송 건의 경우 수정 가능

• 리포트: 발송 결과 상세 리포트 확인

• 복사: 기존 메시지를 복사하여 새 메시지를 생성하는 가능

운영 가이드

• 발송 실패 건이 많은 경우 → 수신번호 오류, 수신거부, 통신사 제한 등을 점검하세요.

• 예약 발송은 발송 전까지 수정이 가능하므로 → 발송 전 최종 검수를 권장합니다.

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2. 발송 리포트

발송 리포트 화면에서는 메시지 발송 결과와 성과 데이터를 종합적으로 확인할 수 있습니다. 캠페인 단위의 성과 분석과 개별 수신자 결과까지 확인 가능합니다.

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발송 성공 수

해당 캠페인의 총 발송 성공 건수를 표시합니다. 이는 실제로 수신자에게 정상적으로 전달된 메시지 수를 의미하며, 전체 발송 성과를 가장 직관적으로 파악할 수 있는 지표입니다.

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메시지 내용

발송된 메시지 템플릿의 실제 내용을 확인할 수 있습니다. 변수 치환 형태(예: #{이름})로 표시됩니다.

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발송 상태

전체 발송 진행 상태를 비율(%)로 시각화하여 보여주며, 발송 시작 시간과 완료 시간도 함께 제공됩니다. 이를 통해 발송이 정상적으로 완료되었는지와 처리에 소요된 시간을 확인할 수 있습니다.

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주요 성과 지표

발송 결과에 대한 핵심 지표를 제공합니다.

• 실패 수

• 수신거부 수

• URL 클릭 수

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실패 원인 분석

발송 실패 사유를 항목별로 구분하여 시각적으로 제공합니다. 이를 통해 어떤 유형의 오류가 많이 발생했는지 파악할 수 있으며, 데이터 오류나 발송 환경 문제를 개선하는 데 활용할 수 있습니다.

실패 사유의 상세 분류 기준은 [실패 사유 분류 보기]를 통해 확인하시기 바랍니다.

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URL 클릭 분석

메시지에 포함된 URL의 클릭 수와 클릭 비율을 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 사용자 반응을 분석하고, 메시지가 실제 행동(클릭)으로 이어졌는지를 판단할 수 있습니다.

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수신거부 추이

수신거부 발생 현황을 시간 흐름에 따라 그래프로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 특정 시점에서 수신거부가 증가했는지 확인할 수 있으며, 메시지 피로도나 발송 전략을 점검하는 데 참고할 수 있습니다.

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발송 대상자 목록

각 수신자별 발송 결과를 상세하게 확인할 수 있습니다. 개별 발송 결과를 추적하거나 오류 발생 대상을 확인하는 데 활용할 수 있습니다.

• 수신번호: 메시지를 수신한 대상

• 채널: 발송된 메시지 유형 (SMS / LMS / MMS)

• 발송일시: 실제 발송된 시간

• 발송결과: 성공 / 실패 여부

• 실패 원인: 실패 시 사유 표시

• 미리보기: 해당 메시지 내용 확인