메시지 만들기

미리보기

좌측의 미리보기 영역에서는 작성 중인 문자메시지가 실제 휴대폰 화면에서 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

미리보기에는 다음 요소가 반영됩니다.

• 발신번호

• 메시지 제목

• 메시지 본문

• 이미지 첨부 여부

• 문자 유형에 따른 전체 노출 형태

이 영역을 통해 운영자는 발송 전 메시지의 전체 구성과 가독성을 실제 수신 화면 기준으로 점검할 수 있습니다.

발신번호

상단 드롭다운에서 문자 발송에 사용할 발신번호를 선택합니다.

예시:

• 키소소프트 대표전화(0234533324)

우측의 추가 버튼(+)을 통해 발신번호를 추가 등록하거나 관리할 수 있습니다.

메시지 제목

메시지 제목은 주로 LMS 또는 MMS 발송 시 함께 노출되는 제목 영역입니다. 제목은 메시지의 핵심 내용을 빠르게 전달할 수 있도록 짧고 명확하게 작성하는 것이 좋습니다.

예:

• [핑거푸시] 서비스 안내

• [핑거푸시] 예약 확인

• [핑거푸시] 이벤트 혜택 안내

메시지 내용

메시지 내용 영역에서는 실제 발송할 문자 본문을 입력합니다. 본문 길이에 따라 시스템에서 문자 유형이 달라질 수 있습니다.

• SMS: 90Byte 이하

• LMS: 90Byte 초과, 2000Byte 이하

• MMS: 이미지 첨부

무료수신거부

무료수신거부 전화번호는 광고성 메시지 발송 시 수신거부 안내에 사용할 번호를 입력하는 항목입니다.

개인화 변수

개인화 변수를 사용하면 같은 메시지라도 수신자별로 다른 정보를 자동 반영할 수 있어, 안내 정확도와 메시지 활용도를 높일 수 있습니다.

즉, 수신자 파일에 포함된 고객별 데이터를 이용해 다음과 같은 개인화 발송이 가능합니다.

예:

• 고객명

• 주문번호

• 예약번호

• 상품명

• 회원 식별값

개인화 변수는 메시지 제목 및 본문, 랜딩 페이지 URL에 입력할 수 있습니다.

이미지

하단의 이미지 영역에서는 문자메시지에 사용할 이미지를 등록할 수 있습니다. 이미지 첨부 시 문자메시지는 MMS 형태로 발송될 수 있으며, 시각적인 전달력을 높일 수 있습니다.

발송 설정

실제 발송을 위한 세부 조건을 설정합니다.

5-1. 캠페인 제목

발송 건을 구분하기 위한 캠페인명을 입력합니다.

5-2. 발송대상(테스트 수신자/실 수신자)

테스트 발송 대상자와 실제 발송할 수신자 데이터를 등록하는 영역입니다.

수신자 선택은 다음 3단계 흐름으로 구성됩니다.

• 수신자 등록 방식 선택

• 파일 업로드 또는 직접 입력

• 발송 대상자 수 확인 후 등록 완료

실 수신자를 등록하는 방식을 선택할 수 있습니다.

A. 파일 업로드 엑셀 또는 CSV 파일을 업로드하여 대량 수신자를 등록하는 방식입니다. 수신 대상자가 많거나, 주문번호·예약정보·고객명 등 치환 변수가 포함된 데이터를 함께 등록해야 하는 경우에 적합합니다.

우측 상단의 파일 템플릿 다운로드 버튼을 클릭하면 업로드용 예시 파일을 내려받을 수 있습니다. 처음 사용하는 경우에는 템플릿 파일을 내려받아 컬럼 형식에 맞게 작성한 뒤 업로드하는 것이 좋습니다.

업로드한 파일 기준으로 실제 발송 대상 수가 하단에 표시됩니다.

B. 직접 입력 팝업 내 표 형식 화면에서 수신자 정보를 직접 입력하는 방식입니다. 소량 발송, 테스트성 운영, 긴급 등록 등 간단한 수신자 입력이 필요한 경우에 사용할 수 있습니다.

• 열 삽입: 필요한 항목이 있을 경우 새로운 열을 추가할 수 있습니다.

• 템플릿 변수 적용: 선택한 템플릿에 포함된 치환 변수 항목을 열로 자동 추가합니다. 예를 들어 템플릿에 주문번호, 상품명, 택배사명, 송장번호 변수가 포함되어 있으면 해당 항목을 입력용 열로 반영할 수 있습니다.

• 입력 표: 표에서 각 열에 맞는 값을 직접 입력합니다.

현재 입력된 행 기준으로 발송 대상자 수가 하단에 표시됩니다.

5-3. 수신자 컬럼

업로드한 파일에서 어떤 컬럼을 어떤 변수로 사용할지 선택하는 영역입니다. 수신번호 컬럼과 치환변수 컬럼을 정확히 매핑해야 개인화 발송이 정상적으로 이루어집니다.

예시 매핑

• 수신번호 → #{수신번호}

• 주문번호 컬럼 → #{주문번호}

• 상품명 컬럼 → #{상품명}

5-4. 발송 일시

메시지 발송 시점을 선택합니다.

• 즉시 발송: 설정 완료 후 바로 발송

• 예약 발송: 지정한 날짜/시간에 맞춰 발송

5-5. 랜딩 페이지

버튼 클릭 시 연결될 URL 또는 이벤트 링크를 입력하는 영역입니다.

예시 안내:

• 랜딩 페이지 URL

• 이벤트 링크

• 트래픽 확인용 URL

메시지 내용과 랜딩 페이지의 연결성이 자연스러워야 클릭률과 사용자 경험이 높아집니다.

5-6. 옵션 1 / 옵션 2

알림톡은 템플릿 본문에 치환 변수를 넣어 고객별로 다른 내용을 보여줄 수 있습니다. 여기에 더해 옵션 항목은, 메시지 본문 외에 추가적으로 수신자별 데이터를 활용해야 할 때 사용합니다.

예를 들어 다음과 같은 상황에서 유용합니다.

• 버튼 클릭 시 이동하는 URL에 고객 식별값을 함께 전달해야 하는 경우

• 이벤트 페이지 접속 시 주문번호, 예약번호, 회원번호 등을 넘겨야 하는 경우

• 발송 후 어떤 고객이 어떤 링크로 유입되었는지 추적 파라미터를 확인해야 하는 경우

• 외부 시스템 연동을 위해 수신자별 개별값을 함께 전달해야 하는 경우

즉, 옵션은 단순 표시용이 아니라 랜딩 페이지 연동, 클릭 추적, 개인화된 후속 처리를 위한 보조 설정이라고 이해하면 됩니다.

5-7. 리포트 메일

발송 결과 리포트를 메일로 수신할 수 있도록 설정하는 영역입니다.

• 수신 체크박스

• 수신 이메일 주소 표시

발송 후 결과를 메일로 받아 운영자 또는 담당자가 별도로 확인할 수 있습니다.

실행 버튼

테스트 발송

설정한 메시지를 테스트 수신자에게 먼저 발송합니다. 치환 변수, 버튼 링크, 문구 가독성, 발신 프로필, 템플릿 선택 상태를 실제로 검수할 때 사용합니다.

메시지 만들기 완료

현재 설정한 내용을 기준으로 메시지 생성을 완료하고 발송 단계로 진행합니다.