세그먼트 만들기
1. 세그먼트 구성
실시간으로 수집된 고객 데이터를 AND 및 OR 연산자를 사용하여 필터링 합니다.
세그먼트 항목은 AND 조건으로, 상세 옵션 값은 OR 조건으로 조합합니다.
AND 조건은 여러 세그먼트 항목을 모두 충족하는 고객에게 도달할 수 있습니다.
OR 조건은 상세 옵션 중 하나라도 충족하는 고객에게 도달할 수 있습니다.
각 항목의 '구성하기' 버튼을 클릭하여 상세 옵션을 선택해 주세요.
세그먼트 상세 옵션 값은 수정 및 초기화 버튼을 통해 수정할 수 있습니다.
기본 항목
사용자 정의 항목(문자형)
기본 항목 외에 추가로 수집할 데이터가 있다면 '사용자 정의' 항목을 총 13개까지 추가할 수 있습니다.
이 중 문자형은 8개까지 지원합니다.
사용자 정의의 옵션 값은 SDK에서 입력된 값이 저장됩니다.(앱 푸시의 Tag 기능과 유사)
사용자 정의 항목(숫자형)
숫자형은 5개까지 연동할 수 있습니다.
이 중 3개는 일반적인 숫자 값의 범위를 지정할 수 있으며,
나머지 2개는 월 단위 누적 데이터를 수집하여 '기간' 옵션이 추가됩니다.
예) 2024년 7월 결제금액이 10,000(원) 이상 50,000(원) 이하인 고객에게 메시지를 보냅니다.
예) 2024년 7월 적립금이 10,000(원) 이상 50,000(원) 이하인 고객에게 메시지를 보냅니다.
자동 발송
특정 조건에 따라 선택된 고객에게 개인화 메시지를 자동으로 발송합니다.
생일, 결혼기념일, 회원 가입일, 마지막 로그인, 접속 페이지, 사용자 정의(숫자형 4~5번) 항목에 자동 발송이 가능합니다.
자동 발송 예약시간과 발송시작·종료일은 메시지 만들기 화면에서 설정하실 수 있습니다.
예) 생일 D-1에 생일 축하 메시지를 자동 발송합니다.
예) 특정 페이지를 1일 이내 접속한 고객에게 메시지를 자동 발송합니다.
2. 고객 집계
세그먼트 구성 후 고객 집계 버튼을 클릭하여 집계를 시작합니다.
세그먼트 조건에 따라 데이터 집계에 시간이 소요될 수 있습니다. 데이터 집계 중 페이지를 이탈하거나 종료하지 말아주세요.
집계가 완료되면 '사용가능' 상태가 되어 고객 수가 표시되며, 일정 인원으로 고객 수를 제한할 수 있습니다.
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