# 오류 메시지 및 처리 절차

## 로그인 시

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="150">오류</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><mark style="color:blue;">오류</mark></td><td><mark style="color:blue;">설명</mark></td></tr><tr><td>사용 중지된 계정입니다.</td><td><p>관리자에 의해 사용 중지 처리된 계정</p><p>상태 변경은 관리자 계정으로 접속하여 수정 가능.</p></td></tr><tr><td>로그인에 실패했습니다.</td><td>계정정보를 틀리게 입력한 경우</td></tr><tr><td>로그인 한도를 초과하여 계정이 잠겼습니다. 관리자에게 문의하세요.</td><td><p>비밀번호 입력 오류 5회 초과 시 계정 잠김. </p><p>관리자 권한 계정으로 접속하여 잠긴 계정을 해제할 수 있음.</p></td></tr><tr><td>미승인 계정입니다. 관리자에게 문의하세요.</td><td>관라자 권한 계정으로 접속하여 해당 계정을 승인 처리할 수 있음.</td></tr><tr><td>허용된 ip가 아닙니다. 관리자에게 문의해 주세요.</td><td>운영 매뉴얼 상의 접속 ip 설정 방법 확인 후 허용할 접속 ip를 properties 파일에 추가 후 서비스 재시작</td></tr><tr><td>장기 미사용으로 계정 잠금 상태입니다. 관리자에게 문의하세요.</td><td>30일간 미접속 계정으로 관리자 권한 계정으로 접속하여 잠긴 계정을 해제할 수 있음.</td></tr></tbody></table>

## 메시지 등록 시

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="150"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><mark style="color:blue;">오류</mark></td><td><mark style="color:blue;">설명</mark></td></tr><tr><td>Text 파일을 등록하였는데, 고객정보 부분의 내용이 깨져서 나옴</td><td>Text 파일 형식이 EUC-KR 로 만들어 지지 않은 경우, 해당 파일의 인코딩은 euc-kr 만 허용함.</td></tr><tr><td>기존 파일과 동일하지 않습니다. 다시 확인해 주세요.</td><td>Text, 혹은 excel 파일 등록 시 헤더 값(첫번째 행)의 컬럼 개수가 다를 경우 발생하며, 첫번째 올린 파일의 첫번째 행의 컬럼 수를 기준으로 처리함.</td></tr></tbody></table>